什么是客户体验管理系统？客户体验管理系统是一种帮助企业了解客户需求、提供个性化服务的管理工具。它涵盖了多个方面，包括客户关系管理、销售管理、营销管理、服务质量管理等。通过技术手段收集、整合、分析相关数据，企业可以更好地洞察客户的需求，优化服...