在当今数字化时代，社交媒体成为了企业营销不可或缺的一部分。而如何在社交媒体上运用品牌形象进行营销，则成为了企业们必须面对的挑战。本文将从实战的角度出发，分享三大打造品牌形象的诀窍。

1. 突出品牌个性特点

品牌个性特点是指品牌个性化的、无法被替代的特征，可以让目标受众快速识别出品牌。这种特点与品牌的视觉设计密不可分，网站和社交媒体的布局应该围绕品牌特征展开。

以美妆品牌Sephora为例，Sephora在社交媒体发布的所有内容都与品牌特点契合，例如时尚美肤、时尚发型、彩妆达人，这是其开创的“享受彩妆革命”的概念，这一概念深入人心，并得到了目标受众的认可和喜爱。因此，在社交媒体上展现品牌个性特点将有助于树立品牌形象。

2. 强化品牌故事情节

品牌故事情节是品牌与目标客户之间建立情感联系的重要方法，通过品牌故事情节，品牌能够进一步展示自己和目标客户之间的共通点，并使目标客户成为品牌忠实粉丝。

以星巴克为例，星巴克在推出红色圣诞袜子咖啡杯时，有意识地强化了品牌故事情节，以此向目标受众传达了品牌理念--每一个人都是独一无二的，流露出温馨的圣诞节氛围。在社交媒体上，星巴克将品牌理念与产品紧密结合，创造出具有共鸣的内容，取得了广泛的分享和转发。因此，企业在社交媒体上强化品牌故事情节，将有助于建立情感联结，提升品牌形象。

3. 提供切实可行的服务和建议

社交媒体在营销中也可以作为一个对话平台，企业可以通过提供切实可行的服务和建议，来更好地连接客户。有效的服务和建议可以使企业在客户心中占有高地，并促使客户有意愿将其分享给周围朋友、同事。

以Always为例，Always在社交媒体上，以"#LikeAGirl"为口号，以女性健康保健为主线，在推出一系列的女性护理用品的同时，提供了许多有关女性健康保健的建议和服务，很好地响应了目标客户的需求。同时，Always通过社交媒体，给顾客提供细心的服务，例如每周QA、回复顾客评论，让顾客有了非常好的购物体验，并且在口碑网络中拥有了良好的声誉。

总之，要在社交媒体上成功开展品牌推广，必须了解用户需求，树立品牌形象，通过提供相关服务和建议，建立情感联系。通过以上三个诀窍，企业可以更好地在社交媒体上建立品牌形象，提高品牌知名度，吸引并保留目标客户，从而获得更大的业务增长。