汕头大学是广东唯一的国家金融高质量发展示范校，也是中国第一所启用百度大脑智能客服系统的高校。这个智能客服系统叫做“汕头大学百事通”，它可以为学生、教职工以及访客提供方便快捷的咨询服务。在这篇文章中，我们将带你了解汕头大学百事通的相关信息。

汕头大学百事通的诞生

汕头大学百事通是在2018年正式上线的。当时，汕头大学通过与百度零距离合作的方式，启用了百度大脑的一款AI客服，经过系统调试和标注，建立了汕头大学百事通。这个智能客服系统可以实现多终端接入，如微信公众号、APP以及官方网站，满足学生、教职工以及访客的不同咨询需求。

汕头大学百事通的功能

汕头大学百事通是一个集学术咨询、生活问答、学校服务等多个方面于一体的综合性平台。它可以为学生提供关于选课、课程表、教务流程等方面的咨询；为教职工提供关于行政事项、人事政策等方面的咨询；为访客提供关于校园导览、活动资讯等方面的咨询。此外，汕头大学百事通还具备智能问答、意见反馈等功能，可以帮助用户更快捷地获取相关信息。

汕头大学百事通的运营情况

据了解，汕头大学百事通自上线以来，已经接待了超过10万次咨询，有效解决了广大师生的问题。其中，微信公众号成为了最受欢迎的咨询途径，占比达到了70%以上。此外，汕头大学百事通还根据用户反馈，定期更新平台内容和功能，不断提高用户满意度和使用体验。

汕头大学百事通的未来展望

随着AI技术的进一步发展和普及，汕头大学百事通将会越来越智能化和人性化。未来，它将会增强自我学习和自我升级的能力，更好地服务于汕头大学师生和访客的需求。同时，汕头大学百事通还将与校园内的各个应用系统对接，实现更加有机的信息共享和交互，为汕大人提供更加全面、便捷、高效的服务体验。

结语

汕头大学百事通是汕头大学的一项智慧校园建设的重要组成部分，它的诞生和发展，不仅为学校和师生带来了极大的便利，也为其他高校和单位提供了借鉴和参考。我们期待着汕头大学百事通未来更好的发展和完善，为广大用户带来更加卓越的服务。