万达集团公开发表致歉声明，对于之前因员工违规行为所导致的事件表示歉意，并承诺将严肃整改，提高企业管理水平，为顾客提供更好的服务。

万达误解事件被曝光后，引来了广泛的关注和批评。万达集团发表声明，承认该事件的发生给顾客和社会带来了不良影响，并且对员工在行为和态度方面的错误做法表示道歉。万达集团非常重视此次事件，将对这些问题进行全面排查和整改，以确保类似事件不再发生。

万达集团表示，企业管理涉及多个部门，需要各个部门通力合作，共同维护企业的形象和信誉。事件发生后，万达集团立即展开相关的调查和整治，着手加强内部管理，并修订了相关的制度和流程，以保证企业规范化、科学化管理的落实。

万达集团将把此次事件看做一个警示，深入挖掘问题根源，并加强对员工和顾客的教育和培训，促进企业管理水平的提高。万达集团还表示，将继续加强与顾客的沟通和互动，倾听顾客的需求和建议，为顾客提供更好的服务和体验。

总的来看，万达集团此次的道歉声明，传递出了一个重要的信号：企业应该以顾客为中心，把顾客的反馈作为企业管理和服务提升的重要指标，以提升顾客满意度和忠诚度为核心目标，不断提升企业竞争力和品牌价值。这也是万达集团受到广泛批评后，重新调整企业管理和发展方向的重要举措。