在企业运营过程中，许多企业都会选择将部分业务外包给专业公司，以降低成本、提高效率和服务质量。然而，业务外包在实施过程中也存在一些误区和负面影响。本篇文章将会揭露业务外包的真相，让大家了解其中的误区和常见问题。

1. 业务外包的优势是什么？

企业外包主要有以下优势：

（1）金融成本的降低：利用外部专业机构能够降低企业的固定资产投资，增加资本使用效率。

（2）企业自身能力的提升：企业利用外部机构的专业技术，能够更好地提高自身运营能力。

（3）专业人士的优势：企业面对复杂的市场环境所造成的高难度问题，可能很难自己独立解决，而通过选择业务外包公司受训后，可以运用专业知识和技术在最短时间内解决问题。

2. 业务外包存在的误区是什么？

（1）质量问题：专业性不强的外包公司的代价就是质量上的问题，匆忙忙地放弃外包就是一种切不可行的方式，必须稳中求进、脚踏实地地走。

（2）形式主义：许多外包方案秉承形式主义，无视企业独有的生存环境，只是为了实现某些表层目标而被制定出来的，这避免不了更为深入的问题。

（3）缺乏人才调配：过多地承包企业的业务一部分给外部单位，可能会通过在一些应用程序或技术领域的人才较少，企业客观上不能对外部承包商进行有效的监督和掌控，企业和承包商之间的沟通渠道不畅，这会在项目完成之后产生更严重的交付问题。

3. 如何避免业务外包的潜在问题？

在企业选择外包公司时，必须要进行充分考虑。企业选择外包的关键是要选择一家专业公司，使其能够在负责相关业务方面的时候，达到更好的价值实现，业务的外包也离不开持续的监管和管理，这样才能保证外包的质量和效益。

（1）关注外包公司的背景：企业在选择外包公司时一定要做足调查本身。选择哪家公司，必须要针对其核心技术、经验和运作模式等方面进行充分的调查研究，去查询其经营和财务状况，考察其管理和制度。

（2）重视沟通渠道：在外包公司和企业之间一定要建立畅通的沟通渠道。必须要建立良好的项目磋商和商务谈判，以减少沟通误解，降低合作风险。

（3）明确合作目标：在外包合作中，企业首先需要明确需求，约定合同期限和价格等相关内容，保持合作利益的平衡，以提高投资回报率。

在总结上述内容后，需要强调的是，对于服务业务的外包，我们不应该过于迷信外包公司带来的优势，而应该注意挑选业务合作谈判及外包合同的条款，同时，合作项目的合理分类与合适业务范畴也是需要我们直面的现实问题，尤其在某些行业更应该谨慎外包决策，以最大程度保证企业的利益。