电话营销是当前很多企业都会选择的一种市场推广方式，对于深圳的企业而言也是一样。不过，有些企业会选择将电话销售外包给专业机构。这样做的好处是，能够将更多的时间和资源投放到核心业务上，而不是在电话销售上浪费太多精力。不过电话销售外包也有其不足之处。接下来将对深圳电话营销外包进行利弊分析。

一、电话销售外包的优势

1. 专业能力变强

许多小型企业没有自己的电话销售队伍，如果想要进行电话销售活动，往往需要重新招聘并培训一批员工。而这样的做法不仅浪费了时间和金钱，还可能因为员工素质问题带来连带损失。外包给专业机构则可以有效避免这些问题，外包公司一般拥有更为专业的员工和更先进的设备，从而使得电话销售能力提升。

2. 减轻企业压力

许多企业都有自己的核心业务，需要加大资源投入，却因为电话销售等工作占用了大量时间和精力，不能很好地处理各方面工作。将电话销售工作外包给专业机构，能够让企业从中解放出来，并可以将更多的时间和资源用于核心业务的研发和投入方面，这样也能够提高企业在市场上的竞争力。

3. 提升营销效率

电话营销需要专业、专注，同时还需要接听大量的来电。想要让处理的效率更高，必须要使用专业工具和技能，以保证各方面处理顺畅。外包电话销售给专业机构，能够让电话处理过程更加高效，也能够提高企业的营销效率和客户满意度。

二、电话销售外包的劣势

1. 成本不确定性

电话销售外包的成本并不是一定的，而是和外包公司和业务量大小有关。如果需求较小，成本可能会比较高；需要大量服务的话，相应的费用也会很大。因此，相比于在公司内部自己处理电话销售，外包机构可能会带来不确定性的成本。

2. 控制能力不足

外包电话销售之后，企业对于其中的成果也就变得难以控制了。如果外包公司做得不好，那么相应的企业口碑也会受到影响，而且还很难跟踪和排除问题。这个问题主要取决于外包公司的素质和口碑，而是否可以商量修改策略，也需要看外包机构的相关规定和协议。

3. 信息交流困难

由于电话销售外包给的是外部机构，因此企业和售货员之间的信息交流就变得困难了。如果企业在推销方面有其独特的想法，但外包公司没有能够把握，那么这样的合作就不能达到预期效果了。因此，如果想要有一个成功的外包，企业和外包公司之间需要有合理的沟通和协调。

总之，深圳电话营销外包既有优势也有劣势，在选择时需要考虑自身的需求和能力及合作者的素质，从而做出合理的决策。企业必须要知道，电话销售是可以处理的，但也需要花费很多时间、精力和资源，企业需要根据自身情况综合权衡，做出适合自己的选择。