在购物时，淘宝助理可以帮助我们实现自动比价，查看商品历史价格等便利功能。但有时会出现淘宝助理无法使用的情况，这时我们该如何解决呢？本文将为大家提供几种可行的解决办法。

一、检查淘宝助手安装

淘宝助手是实现淘宝助理功能必须的浏览器插件，如果淘宝助手没有正常安装，就会导致淘宝助理无法运行。因此，检查淘宝助手是否已经安装，且安装是否成功是解决淘宝助理无法使用的第一步。

二、检查软件兼容性

如果你的浏览器和淘宝助手版本不兼容，也会导致淘宝助理不能用。所以，在安装淘宝助手时需要仔细查看版本兼容性。如果版本不兼容，可以升级浏览器或淘宝助手以解决兼容问题。

三、检查网络连接

如果你的网络连接不稳定或者网络设置有误，也会导致淘宝助理不能用。所以，在使用淘宝助理的过程中，需要确保网络连接畅通，网络设置正确。

四、禁用其他插件

浏览器中如果有其他插件和淘宝助手冲突，也会导致淘宝助理不能用。可以通过禁用其他插件的方式来解决淘宝助理无法使用的问题。

总之，当淘宝助理不能使用时，我们需要想办法寻找故障原因并及时解决。希望以上介绍的方法可以帮助到大家。