你是否有过在搜索引擎中打入某个商家名字出现一长串的问题解决,投诉举报的网页而倍感惋惜的经历?那是因为该商家在天眼查上被投诉过,导致搜索结果显得十分糟糕。而今天我们将为大家介绍一些网络推广方法来改善商家的口碑,让你的商家在天眼查搜寻榜中名列前茅。
一、了解天眼查搜寻榜
1.什么是天眼查搜寻榜
天眼查搜寻榜是基于网民的搜索行为、搜索结果的热度和关联,对某些企业和商家进行排名和介绍,其展示形式灵活多变,可以是商家资质、合作商家、自主品牌商家、重点扶持商家等。而且天眼查搜寻榜的数据源主要是用户搜索记录,也就是说,用户的搜索越多,商家就越容易出现在搜寻榜上。
2.为什么要进入天眼查搜寻榜
天眼查搜寻榜对于一个商家来说,影响力非常大。一方面,天眼查搜寻榜是网络上权威性较高的一个排名信息,企业在此显示,不仅可以提高企业的知名度,还可以让更多的人了解到企业长处,进而大大增加企业的曝光率和品牌效应。另一方面,进入天眼查搜寻榜还可以为企业带来大量的潜在客户,因为网民们通常选择在天眼查等网络平台查找自己所需要的商家及商品信息。
二、如何提升商家口碑
1.积极应对投诉,真诚解决问题
商家万一出现问题,不要选择忽略或者否认,并在投诉的情况下要及时解决问题,及时给消费者答复,这有助于消费者看到企业的诚信和态度,而不至于影响客户信任度。
2.提供客户优质服务
企业在服务理念上要保持一贯性,在服务环节上要力求完备、顾客感觉到舒适、顺畅、热情且周到。总的来说,提供优质的服务和体验,才能从根本上提高客户评价和口碑。
3.借助网络平台提高商家知名度
除了商家自身的客户服务质量,其在网络上的推广也是很重要的。要积极推广企业品牌,努力做到全网营销,让更多的潜在客户了解到企业的信息和长处,这样才能深入人心、树立企业品牌形象。可以借助网络推广的方式,比如使用一些网络推广工具,建立品牌的官网或博客,参与各大社交平台等等。
三、网络推广方法
1.搜索引擎推广(SEM)
搜索引擎推广是利用谷歌、极客、百度等搜索引擎的广告系统,为企业寻找到潜在客户。为确保SEM在搜索引擎上的效率,可以通过限制关键字出现的条件满足条件提供合适的引流转化。通过SEO以及SES实现搜索引擎优化,这两种方式是基于谷歌、百度等优化策略的。
2.社交网络营销(SMM)
社交网络营销是指直接利用社交网络,向用户展示企业、商品、品牌等创意、观点、形式与包装。其特殊之处在于是在社交网络服务提供商的平台之内,为用户分发出有话题、有话筒的信息。
3.内容营销
内容营销主要是通过文字、句子、图片、音频等多媒体语言形式,将企业产品/服务宣传信息,渐进式地呈现给消费者来激发消费者购买欲望和信任感,达到营销效果。
总之,要想把商家推上天眼查搜寻榜,需要付出一定的努力。提高客户服务质量、落实好相关政策法规、拓展宣传渠道,这些都是需要企业去做好的。最终,相信随着笔者所介绍的网络推广方法的使用,可以帮助更多的企业打造出优质服务品牌,为消费者提供更好的消费体验。