你的网站不是因为很漂亮而让你赚钱，也不能光靠购物车就希望消费者能够买单，你必须有着吸引消费者的内容才能够达成目的。你必须有不只吸引阅读的内容，这些内容还必须让读者投入。每个进到网站的人都随时在想着:(1)这个网站符合我的需要吗? (一眼看起来是否我要找的网站?)(2)这个网站值得信赖吗? (根据我的经验，这个网站看起来是否可以信赖?)(3)这个网站有我想要的东西吗? (我能够找到需要的东西吗?)(4)我如果在这个网站买了东西，我的期待会是什么呢? (我期待会有什么服务呢?)(5)这个网站有哪些规定呢? (是否有些坑人的规定呢?)如果以上的问题是有疑问或是不满意的，都会随时走人。下面就讲讲让你的网站能够让读者不会走人:(1) 减少文字上的错误。这个应该是最基本的事项，这些根本不该出现的错误如果太多，会让人觉得不可信赖。(2) 建立独特的味道。这里讲的是要建立网站的特色，让读者可以感受与其他网站不同之处。这个不同之处可能会因为网站属性而有所不同，并且这个特色必须整个网站的页面都一致，而不能有走可爱风，有些却是非常八股。(3) 使用主动的字眼。主动的字眼是什么? 就是可以激励读者行动的字眼，而不会让读者只是单纯的阅读，但是主动的字眼还可能会因人而异，对有些人有效，但是对于某些人却没有作用，因此只能多多构思去寻找出对大部份人有效的主动性字眼。(4) 让网站可以快速扫瞄。许多读者到达一个网页之后，大多会快速扫瞄页面，如果在该页面看不到需要的内容，根本不会想要往下挖掘。所以如果你的许多优秀内容都深埋在某个角落的话，你应该让一些相关连结出现在外面，或是提供一个可以快速扫瞄的网站地图。(5) 聚焦在读者的想法。读者的想法绝对是自私的，你应该在页面上去满足读者的自私。(6) 文字要让读者有贴心的感觉。Only for you是每个消费者都希望的，别人没有的优待或是招待，可以获得意想不到的效果。如何让原本一对多的网站，可以变成一对一的客制内容，或是感觉像是只是针对你而来的，是网站的最高考验。(7) 强调好处而不只有特色。当然产品的特色非常重要，但是除此之外要强调对消费者的好处。产品的特色是很理性的，而好处则是感情的诉求。(8) 减少垃圾文字。垃圾文字就是一大堆关键字充塞，当你看到网页的内容是一大堆类似而没有必要的文字时，也许你可以达成SEO的任务，但是读者很可能会觉得厌恶而离开。(9) 增加可以让读者行动的按钮。清楚而诚恳邀请的Call-to-action按钮或是连结是「投入行销」的重点，你必须在页面某个很明显的区域设置这类的界面，才能够让读者可以投入，作者并建议应该在每个页面都有一个Call-to-action。(10) 连到其他网站。必须注意对外连接，意思就是可以让读者有认同感，也可以让搜寻引擎产生关联。特别说到:"你可以透过连到其他权威网站来建立你的信任度，并可以提供读者更多的参考讯息，但是不要为了建立对外连结而建立，要看它的必要性。