为了提高客户满意度和忠诚度，腾讯客服人工在线客服采用了以下几种方法

1. 快速响应用户的需求和问题。在用户咨询或反馈问题后，客服人员会尽快回复并提供解决方案，以满足用户的需求和要求。

2. 提供优质的服务体验。客服人员会对用户的问题进行深入了解，帮助用户解决问题，并提供一定程度的个性化服务，以提高用户的满意度。

3. 持续关注用户反馈和需求。客服人员会定期收集用户的反馈和需求，并根据用户的反馈和需求进行改进和优化，以提高用户的忠诚度。

4. 提供多种渠道的客服服务。腾讯客服人工在线客服不仅可以通过、微信等社交媒体平台进行咨询和交流，还可以通过电话、邮件等多种渠道进行服务，以满足用户的不同需求。

总之，腾讯客服人工在线客服是一种高效、便捷、贴心的客服服务，通过提高客户满意度和忠诚度，为用户提供更好的服务体验。