随着移动互联网时代的到来，政务服务也需要跟上潮流，借助新媒体方式向公众提供更便捷、高效、贴心的服务。莱芜市政府积极响应此需求，推出了“网站+微信”新媒体模式，在各级政务服务中心、公共服务场所等借助微信公众号、市政府官方网站等新媒体平台，提供一站式的政务服务。本篇文章将从以下三个方面来探讨该新媒体模式。

政务服务也需要“互联网+”

众所周知，莱芜市地处济南市南部，号称“望城之都”，是全国文明城市、山东省文明城市、全国绿化模范城市、全国园林城市、全国廉洁政府建设先进市等多项荣誉称号的获得者。在信息化建设方面，莱芜市政府也不遗余力，对政务服务大力推行“互联网+”。

“互联网+政务服务”是优化政府服务、提高服务效率、满足民生需求、推动政府转型升级的重要方式。然而，想要实现政务服务与互联网之间的顺畅对接，需要一系列配套的互联网应用工具和软硬件设备。其中，“网站+微信”新媒体模式成为了莱芜市政府便捷高效向公众提供政务服务的佳方案之一。

构建“网站+微信”新媒体服务平台

莱芜市政府官方网站是莱芜市政府的重要窗口，是政务信息公开和公共服务的重要平台。为进一步方便市民办事，提供更贴切、更快捷的服务，莱芜市政府还开启了微信公众号服务。此举将政务服务信息通过新媒体向市民推送，大大降低了市民在办事过程中的时间和成本投入。同时，市民也可以通过微信服务号随时随地查看政务服务信息、了解政府政策，甚至实现“在家办事”的便捷体验。

为了更加全面、高效、便捷地将“网站+微信”新媒体服务模式推广到全市，莱芜市政府积极开展各类宣传推介活动，包括在全市各级政务服务中心、各类公共场所设立宣传展板，举办新媒体培训等等，进一步提高市民的参与度、满意度和体验度。

创新服务模式，构建数据云平台

政务服务是政府工作的重中之重。如何将市民的需求与实际政务服务更好地对接起来，是政府亟需解决的难点。而莱芜市政府在推广“网站+微信”新媒体服务平台的过程中，通过创新服务模式，架起了一座打通各部门信息孤岛、实现政府数据资源共享的桥梁-莱芜政务数据云平台。

该平台借助各个政务系统的数据共享和数据可视化工具，帮助市民和政府进行在线交互操作和系统管理，真正实现政能治、治能政的目标。莱芜政务数据云平台上线以来，受到广大市民的欢迎和好评，成为莱芜市新时代政务服务的代表。

结语

莱芜市政府推出的“网站+微信”新媒体模式，不仅方便了市民办事，提高了政务服务效率，同时也让政府与市民的沟通更加顺畅、有效。在未来，随着互联网技术的发展和政府科学技术的提升，莱芜市政府还将继续创新服务方式，加强数据开放，打造更为便捷、优质、高效的政务服务平台，更好地服务市民、服务发展，助力莱芜市加快高质量发展。